谢勇：技术是一种融合

——本刊专访杭州杭宁热能科技有限公司总经理谢勇

在中国的热泵行业，杭宁算是一个后起之秀，发展至今虽然只有短短两年时间，但却已经在“上有天堂，下有苏杭”地区迈出了坚实的一步。

也许是延承了热泵行业江浙技术流派的风格，杭宁从开创伊始，便把对品质的追求放在首位，在技术上精益求精。杭宁总经理谢勇视品质为企业的生命线，将品质定位在决定企业兴衰成败的高度。

好品质的艰辛，就跟治病一样，过程是痛苦的，需要长久的坚持力和忍耐力。既然选择了品质路线，谢勇一定做好了打持久战的准备。

谢勇喜欢打篮球和读史书，篮球是一项依靠灵活多变的技巧和团队精神来取胜的体育竞技活动，主动进攻时，要及时跑位，加强配合，出其不意，形成“空档”，争取投篮的机会；在防守时，要盯住对手，严防死守，防止被钻空子。谢勇经常组织公司团队进行篮球比赛，并亲自参与，在比赛中，他悟出持久战更需要技巧和团队精神的配合。

谢勇喜欢看书，每晚必定要看着书才能入睡。他喜欢读历史书，而历史人物中谢勇最喜欢卫青，最欣赏卫青的“技术”和“品质”。作为一个有军事才能，有谋略的政治家，军事家，卫青具有道家老子所主张的“上善若水，厚德载物”的品质，用的是自然之心，不强求，不骄躁，淡定，谦恭，容纳百川。

同样追求技术和品质的谢勇，正带领自己的骨干团队，凭借对热泵事业的热爱、对技术的执着以及对品质的不懈追求，引领杭宁逐渐在热泵行业开辟出自己的一片新天空。

家用空气能市场目前面临四大瓶颈

《亚洲新能源》：谢总您好，首先能否简单介绍一下杭宁的发展历程？

谢勇：好的。杭宁的技术雏形在7年前实际上已经产生了，但是杭宁品牌的历史还不到两年，是个很年轻的企业。

我和我的技术团队在2004年就了解到热泵这一个新兴行业。当时我们在安徽一个著名的空调企业从事项目并创立了热泵事业部，但是后来，这家企业放弃了热泵这一块，但是我们不愿意放弃这一个非常有潜力的行业，所以我带着下属的团队就独立自主依靠自己的技术积累，来到杭州创立了杭宁公司，专注于热泵产品的研发生产。

《亚洲新能源》：根据您在这个行业7年的经验，您认为这个行业前景如何？

谢勇：我认为空气能的前景是非常不错，因为它本身是一个阳光产业，产品在节能、安全、环保领域对传统的热水器包括电热水器、燃气热水器都具有很大的优势，没有理由得不到快速的发展。

《亚洲新能源》：但是据我们调查得到的资料，目前空气能在热水器市场上所占的份额还是比较小，大概只有5%左右，对此，您认为是什么原因？

谢勇：空气能分为两种：家用型和商用型。家用型的市场份额确实不大，但商用型在东南沿海省份，比如江苏、浙江、福建、广东等地的大型生活热水工程项目上已经占到了70%左右的市场份额。

《亚洲新能源》：目前家用空气能市场打不开。您认为问题出在哪里呢？

谢勇：家用空气能市场目前面临四大瓶颈。第一点，我个人认为是最关键的原因，就是行业缺乏国家相关的政策支持。前几年，太阳能行业得到飞速发展，就是跟国家相关补贴政策以及最近的家电下乡政策的推动很有关联。国外有些国家如欧洲、南非、澳大利亚，都对热泵热水器有补贴，因此在这些国家市场发展很迅速。在中国，空气能热泵行业如果能得到国家的相关政策支持，同样能够得到快速的发展。

第二个原因，主要是热泵产品价格比较高。打个比方，一台普通的燃气热水器或者电热水器售价大概在1000多到2000的样子，有些比较低端的品牌只卖几百块钱。但是空气能产品的售价就是降不下来，一台最便宜的家用型产品售价就在4000元以上，大部分主流产品都在7000元-8000元左右，甚至有上万元的。

第三个原因，是产品结构比较复杂，技术没有非常成熟。燃气热水器和电热水器的产品虽然并不很节能，但是由于结构原理比较简单，技术也比较成熟，不太容易出现故障。但是空气能产品结构复杂，技术面广，若技术不成熟，带来的故障率将会很高，热水器产品一旦出现故障，对消费者来说是一件非常头痛的事情。此外，经销商在考虑选择产品的时候，也会对这些产品产生疑虑情绪。

第四个原因就是安装。空气能热水器零件，特别是水箱占地面积很大，对安装条件要求也很高。所以消费者会感到非常难以接受。综合以上四点，就是（家用）空气能热泵行业发展的现状。

技术是一种融合

《亚洲新能源》：您和您的团队都是技术出身，又在业内积累了相当多的经验，所谓“内行看门道”，杭宁的产品在技术上具备了很多的先天优势。

谢勇：一个企业的技术实力众说纷纭，可以表现很多方面。我和我的团队一致认为建立技术优势的首要工作是建立技术规范。杭宁2009年建立伊始，第一步不是马上上马做产品，而是进行技术的相关认证。我们建立了国家级实验室并通过验证。我们公司坚持以ISO9001质量保证体系标准组织产品的研发及生产管理，所生产的产品均获得国家强制“CCC”认证或生产许可认证。针对国外市场，我们也根据不同的地域，通过了CE、GS、UL等相关认证。

《亚洲新能源》：杭宁最成功的技术产品是哪种？

谢勇：低温热泵机组，零下15度也可以保持正常工作。

《亚洲新能源》：零下15度？！众所周知，空气能热水器和太阳能热水器一样对工作环境要求较高，很多空气能品牌在南方可以做得风生水起，但是对北方市场却一筹莫展，就是因为低温限制其产品的运作功效。杭宁主要是通过什么方法克服这个难题的呢？

谢勇：我们产品的电机是三档转速电机，可以根据使用环境灵活调节，保持产品的使用寿命。市场上很多空气能产品使用的是空调的压缩机，所以在特定环境下（比如特殊高温或低温下）是无法正常工作的。而杭宁的家用机和商用机都是用日本著名白电企业日立公司生产的专业热泵式压缩机，采用环保R417A工质，可以在零下15度到43度之间完全正常地工作。

关于产品在低温下的工作原理，主要是考虑到压缩机的压缩比（高温高压端和低温低压端之比），一般要保证正常工作必须小于7.5。在严寒环境中，压缩比有可能会达到9，甚至10，所以有些产品就不能正常工作。杭宁独有一个回热技术，就是将高端高压端的压力传输到低温低压端，从而有效降低压缩比，并同时提高10%以上的COP（制热系数）。此外，我们的控制系统也会对使用状态进行实时的检测和调整，确保正常的工作状态。这样就构成了一个完整的热泵体系。

杭宁部分产品出口到俄罗斯、瑞典等北方寒冷国家，经过实际环境考验，使用中没有任何问题。所以低温对杭宁空气能产品来说根本不是一个问题。

《亚洲新能源》：您认为热泵行业未来技术的亮点主要在哪里？

谢勇：目前我们正在主推一个新产品，叫做热泵热水机组三合一，可以同时满足一年四季的热水供应，冬季的地板采暖，以及夏季的空调使用，而且在夏天使用空调的时候，免费获得大量的热水。

我们考虑到市场上大部分消费者无法直接接受一个较高价格的热水器，但是如果是以能够整合这三大功能，达成完全环保、节能的生活方式，切切实实的全方位提升消费者的生活品位，这样我们的客户——主要是别墅和高档公寓的消费群体就有充分的选择余地来了解并使用我们的产品。

其实，不管是哪个行业，我认为真正的技术就是一种融合，就像手机行业的后起之秀苹果，能超过老牌劲旅诺基亚，成为手机行业销量第一的品牌，赢的就是苹果更懂得技术的融合。

热泵行业也一样，完全单一的产品已越来越无法满足消费者的需求，谁真正懂得技术的融合，谁就能赢得更大的市场和消费者。

品质是一个企业的生命线

《亚洲新能源》：前面谈到了杭宁的技术，那么目前在空气能行业，在攻克市场的方法上分成了两大流派——广东的品牌流，他们的技术也许不是很出众，但是品牌做得非常好；另外一派是江浙的技术流，品牌也许不是很强，但是在技术上精益求精，杭宁应该就是属于这个流派，那么谢总认为技术流和品牌流谁能真正掌握市场呢？

谢勇：我认为无论是走哪种路线都是可以的，但都要经过经销商和消费者的检验和认可。走品牌路线，企业可以做得很大很有影响力，大家回来购买你的产品，但是如果产品质量不好，技术不过关，那么不但对经销商和消费者是一种利益的损害，归根到底，也让这个企业的品牌受到了损失。

走技术路线也是一样，也许刚开始你知名度低，得不到市场的认可，但是通过时间积累，慢慢慢慢做起来，让消费者知道这个产品好，不会出问题，这样一传十，十传百，你的品牌的影响力也就会壮大。

《亚洲新能源》：我们杂志有一个观点，技术是品牌的基础，品牌是技术延伸。看来和谢总的观点不谋而合。

谢勇：说到底还是一个品质问题。品质是一个企业的生命线，将品质做上去，得到经销商、消费者的认可，企业就能很健康的存活下去。我们的部分市场是在海外发达国家，他们的市场对品质的要求更为严格，也给我们提出了更大的考验。

总而言之，我们的品牌理念就是致力于顾客提供一个更节能、更舒适、更清洁的居住环境。

《亚洲新能源》：作为一家中小型企业，杭宁在市场推广过程中一定遇到了不少的困难，您和您的团队是如何将杭宁注重品质的概念推向市场的呢？ 

谢勇：我们花费了半年时间进行产品、技术认证之后开始生产产品。去年初我们很审慎地在福建、浙江地区选择注重品质的经销商进行定向销售，数目当然不是很多。建立小型销售渠道，既能够通过了解市场来降低风险，同时也为了保证我们整体产品销售的规范性和明晰性。当然，建立很大的销售渠道不是不行，但是如果品质出现问题，买单的不仅仅是消费者和经销商，更是企业自身。

经过一年多的市场开拓，目前杭宁的终端渠道已经逐步建立起来了，我们的国内重点市场在福建、浙江和江苏，未来将向江西、湖南、云贵地区扩展。当然，最终目标还是全国，包括很少企业关注的北方市场。

《亚洲新能源》：除了钻研技术，谢总平时有什么兴趣爱好？

谢勇：我平时的业余爱好主要有两个：一是打篮球；二是看书，主要是历史书，我已经养成了一个习惯，每晚一定要看着书才能入睡。

《亚洲新能源》：篮球是一项依靠灵活多变的技巧和团队精神来取胜的体育竞技活动，您觉得打篮球和您做企业有什么互通之处吗？

谢勇：公司有专门的篮球队，我本人是篮球队的队员，我们定期会组织比赛，可以说，篮球比赛让我看到了公司发展的一个方向。打球要团结协作，默契配合。开始的时候，大家各自为战，不管近远，逮着球就投，结果可想而知。一支球队要打赢比赛，必须靠全体队员的团结协作，紧密配合，争取投篮的最佳时机。

打篮球能让我们增强整个队伍的凝聚力和向心力，提高全体员工的主动性、责任感与荣誉感。

《亚洲新能源》：您喜欢看历史书，有没有特别喜欢的的历史人物？

谢勇：汉代的名将卫青是我最喜欢的历史人物，我最欣赏他的“技术”和“品质”。他的“技术”表现在他的打仗上，他打的仗全部都是以少胜多的硬仗，多次挫败了匈奴，为汉王朝向北开疆拓土立下汗马功劳。在生活中，他待人接物谦恭有礼，宽厚低调，隐忍淡定，对皇帝忠心耿耿，在那个非常危险的年代最终能得到善终，体现了他非常优秀的“品质”。

《亚洲新能源》：希望您和杭宁企业也能够像汉朝的卫青将军一样，以技术和品质为剑，为热泵热水器的发展开疆拓土。

谢勇：谢谢。